Spoľahlivý partner pre Vaše potreby

Od vzniku spoločnosti v roku 2001 sa venujeme aktivitám, ktoré sú zamerané na oblasť klinických laboratórií.

Od roku 1996 naši špecialisti vyvíjajú laboratórny informačný systém LabIS, ktorý je nainštalovaný a prevádzkovaný vo viac ako 25 klinických laboratóriách po celom Slovensku.

V roku 2001 sme rozšírili naše aktivity o servisné činnosti diagnostických laboratórnych zariadení. Naši experti poskytujú podporu pre zhruba 600 takýchto zariadení.

V roku 2011 sa naša spoločnosť stala certifikovaným servisným partnerom spoločnosti Siemens.

Od februára 2015 sme úspešne zaviedli riadenie politiky kvality a získali certifikát podľa normy STN EN ISO 9001:2016.

V januári 2018 bola spoločnosť Infomed s.r.o. ocenená obchodným partnerom Siemens Helathcare Diagnostics GmbH cenou : „Service quality excellence award“ za dlhodobé poskytovanie kvalitných servisných služieb zákazníkom.

Dnes je spoločnosť Infomed s.r.o. výhradný servisný partner spoločnosti Siemens pre ich diagnostické zariadenia určené pre rôzne typy klinických laboratórií v rámci celej Slovenskej republiky.

Náš tím sa skladá z expertov v oblasti servisu a inštalácii diagnostických zariadení s dlhoročnými skúsenosťami. V prípade potreby ste s nami v spojení ihneď a servisný technik sa venuje akémukoľvek problému v priebehu pár minút. Zakladáme si na včasnej komunikácii s cieľom vyriešiť akýkoľvek problém v čo najkratšom čase.

Žiadne čakanie na hotlinke, odozva od nás je takmer okamžitá. V prípade, že je problém zložitejší informujeme vás a hľadáme také riešenie, aby bolo pre vás čo najoptimálnejšie. V kontakte ste s nami cez web, hotline alebo zaslaním dopytu o podporu cez QR kód umiestnený na každom stroji.

Náš dispečing následne zabezpečí to, aby sa vaša požiadavka začala riešiť takmer ihneď. Môžete sa spoľahnúť na otvorenú, transparentnú, efektívnu a úprimnú komunikáciu.

Váš problém je našou starosťou, ktorú vyriešime s minimálnym dopadom na vašu prácu.